ČASTO KLADENÉ DOTAZY:
- Nevím, jakou mám zvolit velikost. Poradíte mi?
Pakliže Vám nepomohl ani náš odkaz: Jak správně změřit svou velikost, zašlete nám prosím e-mail s Vašimi mírami a zákaznickým číslem na: info@exkluzivnipradlo.cz. Pokusíme se Vám poradit.
- V zásilce jsem neobdržela dárek, který mi náleží. Co mám dělat?
Neprodleně prosím kontaktujte náš zákaznický servis: info@exkluzivnipradlo.cz
- Kdy mám za zboží zaplatit?
Vyčkejte prosím pokynu zákaznického servisu. E-mailem obdržíte všechny potřebné platební podklady s instrukcemi i fakturou. Vyvarujete se tak případnému nedorozumění v případě, kdy zboží nebude dostupné. Platební podklady obdržíte po ověření dosupnosti produktů, viz OBCHODNÍ PODMÍNKY.
- Obdržela jsem zboží, které jsem neobjednala. Jak mám postupovat?
Neprodleně prosím kontaktujte náš zákaznický servis: info@exkluzivnipradlo.cz. Celou záležitost samozřejmě vyřešíme na své vlastní náklady k Vaší spokojenosti. Přijměte, prosím, naši omluvu.
- Líbí se mi komplet z nové kolekce a nevím, jak u něj určit svou velikost.
Pokud se Vám líbí určitý komplet, dostupné velikosti tohoto modelu hledejte u příbuzných produktů. Ty naleznete ve spodní části detailu každého produktu.
- Kolikrát mohu uplatnit tzv. "PŘÁTELSKOU SLEVU"?
Přátelskou slevu je možno uplatnit právě 3krát! Uplatníte jí zadáním přátelského ID do poznámky ve Vašem objednávkovém formuláři.
- Jak mohu uplatnit tzv. PŘÁTELSKOU SLEVU?
Doporučte náš internetový obchod třem Vašim známým či kamarádkám... a sdělte jim své zákaznické ID. Na oplátku ony sdělí zákaznické číslo Vám. Slevy je možno uplatnit na tři nezávislé objednávky.
